Bienvenue dans notre espace d’aide Alyé.

Aide et Questions fréquentes

Le produit convient-il à toutes les morphologies ?

Nos modèles sont conçus pour s’adapter à toutes les silhouettes grâce à une matière extensible et confortable.

Puis-je porter le body toute la journée ?

Oui, nos produits sont pensés pour un confort durable, du matin au soir.

Comment choisir ma taille ?

Pour trouver la taille qui vous convient parfaitement, consultez notre guide des tailles visuel disponible sur la page produit.

Vous pouvez également saisir vos mensurations dans notre guide interactif : il vous indiquera la taille idéale selon votre morphologie

Les tissus sont-ils sûrs pour la peau ?

Tous nos produits sont fabriqués à partir de matières testées dermatologiquement et respectueuses de la peau.

Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend en moyenne 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation et le volume de commandes.

Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si votre commande dépasse le délai estimé, contactez-nous à contact@alyebody.com avec votre numéro de commande.

J’ai fait une erreur d’adresse, puis-je la corriger ?

Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement afin que nous puissions modifier vos informations d’expédition.

Comment effectuer un retour ?

Envoyez une demande à contact@alyebody.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Que faire si mon produit est défectueux ?

Contactez-nous avec une photo du produit concerné — nous organiserons un remplacement rapide.